Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, la livraison, les retours et le paiement.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions avec DHL. La livraison est généralement assurée en 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition de votre commande.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 3,98 €. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50,00 €.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès que votre colis est remis au transporteur.
Retours et remboursements
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, conformément au droit de rétractation. Contactez-nous par e-mail à [email protected] pour obtenir les instructions.
Quand suis-je remboursé ?
Le remboursement est effectué après réception et contrôle du produit retourné, dans un délai de 14 jours.
Paiement et sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est traité via notre prestataire de paiement sécurisé. Les transactions sont chiffrées.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées et vos données bancaires ne sont pas conservées sur nos serveurs.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous à [email protected] ou appelez le +33 6 83 38 97 12.
Produits et compatibilité
Comment choisir un clavier mécanique ?
Le choix dépend de votre usage: switchs linéaires pour le jeu, tactiles pour la frappe. Notre équipe peut vous conseiller par e-mail.
Les accessoires sont-ils compatibles avec mon PC ?
La plupart de nos accessoires sont compatibles PC et consoles. Vérifiez les spécifications sur la fiche produit ou contactez-nous.